Politique de remboursement

Si vous estimez que nos produits ou services ne répondent pas à vos attentes, vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 30 jours suivant la date d’achat initiale. Nous approuverons votre demande sans poser de questions.

Points importants :

• Nous vous encourageons à partager les problèmes rencontrés afin de nous permettre de les résoudre.
• Votre avis et vos suggestions pourraient nous aider à améliorer nos produits.
• Nous apprécierions que vous nous indiquiez la raison de votre demande de remboursement.

Pour effectuer votre demande, veuillez passer par notre service d’assistance dédié.

Situations exclues des remboursements :

• Les demandes effectuées au-delà de 30 jours après l’achat.
• Les comportements menaçants, abusifs ou l’utilisation inappropriée de nos produits.

Délais de traitement :

Nous nous efforçons de traiter les remboursements rapidement. Une fois le remboursement validé, le montant sera crédité sur votre compte bancaire dans un délai de 14 jours ouvrables (le délai exact peut varier en fonction des banques, allant de quelques heures à 14 jours ouvrables).