Conditions générales de vente

Version du 15/12/2024

Visit my Colombia est site web permettant à ses clients de gérer dynamiquement leurs contenus en se connectant à une administration via un compte dédié. Ce compte dédié s’obtient via les conditions particulières définies ci-dessous.

Par client, nous nous referrons à toute entreprise colombienne proposant directement des services à visé touristiques (exemples : agences de voyage, guides, ou encore tout type de logement comme hôtels, écolodges, maisons d’hôtes, etc.), ou indirect comme des restaurants et autres services de restauration.

1. Conditions de vente
   
   

Visit my Colombia offre un service à paiement unique personnalisé permettant à nos utilisateurs de promouvoir leur(s) service(s) sur le site web de Visit my Colombia.

1.1. Paiement

Un paiement mensuel ou annuel donne accès au service à Visit my Colombia se poursuit sans limite de temps, par reconduction automatique, jusqu’à ce que l’utilisateur décide de de ne pas reconduire le service, et en signifiant une demande de désabonnement, ou jusqu’au potentiel arrêt définitif de Visit my Colombia. Pour utiliser le service Visit my Colombia, vous devez avoir un accès à Internet et un appareil compatible avec Visit my Colombia, et vous devez nous fournir un ou plusieurs moyens de paiement. Un « moyen de paiement » désigne un moyen de paiement actuel, valide, accepté.

Nous pouvons proposer différents tarifs, y compris des tarifs promotionnels spéciaux. Certains tarifs peuvent comporter des conditions et restrictions différentes, dont vous serez informé au moment de votre paiement ou dans d’autres communications mises à votre disposition.

1.2. Facturation et résiliation

Pour utiliser le service Visit my Colombia, vous devez nous fournir un ou plusieurs moyens de paiement. Vous nous autorisez à prélever votre compte via tout moyen de paiement associé à votre compte au cas où votre moyen de paiement principal serait décliné ou ne serait plus à notre disposition pour le paiement de vos frais d’abonnement. Vous êtes redevable de tout montant non prélevé. Si le règlement d’un paiement échoue en raison de l’expiration de la carte, de solde insuffisant ou pour tout autre motif, et que vous ne résiliez pas votre compte, nous pouvons suspendre votre accès à notre service jusqu’à ce que nous ayons réussi à prélever votre compte via un moyen de paiement valide. Pour certains moyens de paiement, le prestataire peut vous facturer certains frais, tels que des frais sur les transactions internationales ou d’autres frais relatifs au traitement de votre moyen de paiement. Les frais liés aux taxes locales peuvent varier selon le moyen de paiement utilisé. Veuillez-vous adresser au prestataire de votre moyen de paiement pour en savoir plus.

Le paiement donne droit à un accès sans limite de temps au service Visit my Colombia. Si toutefois, vous souhaitez interrompre votre utilisation du service, vous pouvez contacter Visit my Colombia à l’adresse mail contacto@visitmycolombia.com.

2. Gestion des établissements
   
   

Visit my Colombia offre un service d’abonnement personnalisé permettant à nos utilisateurs de promouvoir leur(s) établissement(s) touristique(s) sur le site web de Visit my Colombia.

Les présentes conditions d’utilisation régissent l’utilisation du service. Telles qu’utilisées dans les présentes, les expressions « service Visit my Colombia », « notre service » ou « le service » désignent le service d’abonnement fourni par Visit my Colombia, permettant à nos utilisateurs de promouvoir leur(s) établissement(s) touristique(s), notamment l’ensemble des fonctionnalités, , le site Web et les interfaces utilisateur.

Par « type d’établissement » nous entendons des établissements touristiques qui sont soit des services de logements, soit des services de restauration, soit des services d’activités & loisirs.

Tout établissement doit obligatoirement être enregistré en Colombie, et fournir un Número de Identificación Tributaria (NIT), ainsi qu’un numéro de Registro Nacional de Turismo (RNT) selon son domaine d’activité.

2.1. Abonnement

Votre abonnement à Visit my Colombia se poursuit jusqu’à sa résiliation. Pour utiliser le service Visit my Colombia, vous devez avoir un accès à Internet et un appareil compatible avec Visit my Colombia, et vous devez nous fournir un ou plusieurs moyens de paiement. Un « moyen de paiement » désigne un moyen de paiement actuel, valide, accepté, pouvant être mis à jour de temps à autre et pouvant inclure le paiement via votre compte avec un tiers. À moins que vous ne résiliiez votre abonnement avant votre date de facturation, vous nous autorisez à vous facturer les frais d’abonnement pour le cycle de facturation suivant via votre moyen de paiement (voir « Résiliation » ci-dessous).

Nous pouvons proposer différents forfaits d’abonnement, y compris des forfaits promotionnels spéciaux. Certains forfaits d’abonnement peuvent comporter des conditions et restrictions différentes, dont vous serez informé au moment de votre inscription ou dans d’autres communications mises à votre disposition. Vous trouverez les détails spécifiques de votre abonnement Visit my Colombia en consultant l’administration de notre site Web et en cliquant sur le lien « Compte ».

Les prix communiqués publiquement concerne la promotion d’un seul type d’établissement. La promotion de plusieurs établissements entraîne une tarification différente, sur demande.

2.2. Essais gratuits

 Votre abonnement à Visit my Colombia peut débuter par un essai gratuit. La durée de la période d’essai gratuit est spécifiée lors de l’inscription, et elle est destinée à permettre aux nouveaux membres d’essayer le service.

Visit my Colombia se réserve le droit, à son entière discrétion, de déterminer votre admissibilité à un essai gratuit et de la limiter, ainsi que sa durée, pour empêcher tout abus d’essai gratuit. Nous nous réservons le droit de révoquer l’essai gratuit et de suspendre votre compte si nous considérons que vous n’êtes pas admissible. Nous sommes susceptibles d’utiliser des informations telles que l’identifiant de l’appareil, le moyen de paiement ou une adresse e-mail de compte utilisés avec un abonnement Visit my Colombia existant ou récent pour déterminer l’admissibilité. Des restrictions peuvent s’appliquer en cas de cumuls avec d’autres offres.

Nous facturerons les frais d’abonnement pour le cycle de facturation suivant via votre moyen de paiement au terme de la période d’essai gratuit, sauf si vous résiliez votre abonnement avant la fin de cette période d’essai gratuit. Pour consulter les frais d’abonnement et la date de fin de votre période d’essai gratuit, veuillez accéder à votre compte depuis le site Web de Visit my Colombia.

2.3. Facturation et résiliation

Les frais d’abonnement au service Visit my Colombia seront facturés via votre moyen de paiement à la date de facturation spécifique indiquée sur votre page « Compte ». La durée de votre cycle de facturation dépendra du type d’abonnement que vous choisissez lorsque vous vous inscrivez au service. Dans certains cas, votre date de facturation peut changer, par exemple, si votre moyen de paiement n’a pas fonctionné ou si votre abonnement payant a commencé un jour ne figurant pas dans un mois donné. Veuillez accéder à notre site Web et cliquer sur le lien « Détails de facturation » sur la page « Compte » pour connaître la date de votre prochaine facturation.

Pour utiliser le service Visit my Colombia, vous devez nous fournir un ou plusieurs moyens de paiement. Vous nous autorisez à prélever votre compte via tout moyen de paiement associé à votre compte au cas où votre moyen de paiement principal serait décliné ou ne serait plus à notre disposition pour le paiement de vos frais d’abonnement. Vous êtes redevable de tout montant non prélevé. Si le règlement d’un paiement échoue en raison de l’expiration de la carte, de solde insuffisant ou pour tout autre motif, et que vous ne résiliez pas votre compte, nous pouvons suspendre votre accès à notre service jusqu’à ce que nous ayons réussi à prélever votre compte via un moyen de paiement valide. Pour certains moyens de paiement, le prestataire peut vous facturer certains frais, tels que des frais sur les transactions internationales ou d’autres frais relatifs au traitement de votre moyen de paiement. Les frais liés aux taxes locales peuvent varier selon le moyen de paiement utilisé. Veuillez-vous adresser au prestataire de votre moyen de paiement pour en savoir plus.

Vous pouvez mettre à jour vos moyens de paiement en vous rendant sur la page « Compte ». Nous pouvons également mettre à jour vos moyens de paiement avec des informations fournies par les prestataires de service de paiement. Après toute mise à jour, vous nous autorisez à continuer à prélever votre compte via le ou les moyens de paiement concernés.

Vous pouvez résilier votre abonnement Visit my Colombia à tout moment et vous continuerez d’avoir accès au service jusqu’à la fin de votre période de facturation. Les paiements sont non remboursables et nous n’accordons aucun remboursement ou crédit pour les périodes d’utilisation partielle. Pour résilier votre abonnement, accédez à la page « Compte » et suivez les instructions. Si vous résiliez votre abonnement, votre compte sera automatiquement clôturé à l’issue de votre période de facturation en cours. Pour savoir quand votre compte sera clôturé, veuillez cliquer sur « Détails de facturation » dans « Compte ».

Nous pouvons modifier nos abonnements ainsi que le prix de notre service de temps à autre. Toutefois, toutes modifications de tarification ou de vos abonnements ne seront applicables qu’après un délai minimum de 30 jours suivant la réception d’une notification de notre part.

2.4. Restrictions liées à l’utilisation du service

Un professionnel du tourisme peut promouvoir 1 ou plusieurs établissements dont il est le propriétaire en respectant les conditions suivantes : 1 seul type d’établissement maximum peut être promue pour un parc national.

Un professionnel peut promouvoir un établissement au niveau de plusieurs parcs nationaux, dans un ou plusieurs pays, en respectant la limite mentionnée précédemment.

3. Autres

 3.1. Service Visit my Colombia

Vous devez être âgé de 18 ans pour vous abonner au service Visit my Colombia.

Le service Visit my Colombia, ainsi que tout contenu mis en ligne via le service, est réservé à un usage uniquement professionnel et commercial. Pendant la durée de votre abonnement, nous vous accordons un droit limité, non exclusif et non transférable vous permettant d’accéder au service Visit my Colombia et de créer ou éditer vos contenus sur Visit my Colombia.

Le service Visit my Colombia vous permet de promouvoir votre(vos) établissement(s) touristique(s). Les différentes photos, le nom de l’établissement, l’adresse ainsi que l’URL renvoyant vers un site web et tout type de réseaux sociaux vous appartenant restent votre propriété. Il vous appartient de diffuser des informations justes, et de les mettre à jour si besoin en vous connectant à l’administration du site Visit my Colombia pour effectuer les mises à jour.

Vous vous engagez à ne pas archiver, reproduire, distribuer, modifier, afficher, exécuter, publier, concéder, créer des œuvres dérivées, ou utiliser le contenu et les informations du service Visit my Colombia. Vous vous engagez également à ne pas : contourner, retirer, modifier, désactiver, détruire ou faire échouer les protections du contenu dans le cadre du service Visit my Colombia ; utiliser des robots, des robots d’indexation, des outils de moissonnage du Web ou d’autres méthodes automatisées pour accéder au service Visit my Colombia ; décompiler, faire de l’ingénierie inverse ou démonter tout logiciel, produit ou processus accessibles via le service Visit my Colombia ; insérer tout code ou produit, ou manipuler le contenu du service Visit my Colombia  de quelque façon que ce soit ; ou utiliser toute méthode d’exploration, de collecte ou d’extraction de données. De même, vous vous engagez à ne pas télécharger, afficher, envoyer par e-mail ou envoyer ou transmettre de quelque façon que ce soit n’importe quel contenu en vue d’interrompre, détruire ou restreindre la fonctionnalité du service Visit my Colombia, y compris tout virus ou tout autre code, fichier ou programme informatiques. La publication de contenus pédophiles, pornographiques, politiques, religieux ou promouvant la violence n’est pas tolérée. Nous nous réservons le droit de résilier ou de restreindre votre utilisation de notre service si vous enfreignez les présentes conditions d’utilisation ou faites une utilisation illégale ou illégitime du service.

3.2. Mots de passe et accès au compte 

L’utilisateur ayant créé le compte Visit my Colombia et se voyant facturer des frais d’abonnement via le moyen de paiement choisi (le « Titulaire du compte ») détient l’accès au compte Visit my Colombia et a le contrôle sur ce dernier. Cet utilisateur est responsable de toute activité se produisant via son compte Visit my Colombia.

Afin de garder le contrôle du compte et d’empêcher quiconque d’y accéder, le Titulaire du compte ne doit communiquer à personne son mot de passe ni les détails relatifs au moyen de paiement associé au compte, sauf exception(s). Le titulaire est responsable de la mise à jour et du maintien d’informations exactes relatives à son compte. Nous pouvons résilier ou suspendre un compte afin de protéger le titulaire, ainsi que pour protéger Visit my Colombia ou ses partenaires, contre toute usurpation d’identité ou toute autre activité frauduleuse.

3.3. Divers

Nullité – Invalidité : Si une ou plusieurs dispositions dans les présentes Conditions d’utilisation devaient s’avérer invalides, illégales ou inexécutables, les dispositions restantes demeureront pleinement applicables et conserveront leurs effets.

Modification des Conditions d’utilisation : Visit my Colombia peut, de temps à autre, modifier les présentes Conditions. Nous vous informerons au moins 30 jours avant que de telles modifications ne deviennent applicables.

Communications électroniques : Nous vous enverrons des informations relatives à votre compte (par exemple, les autorisations de paiement, les factures, les changements de mot de passe ou de moyen de paiement, les messages de confirmation, les notifications) uniquement par voie électronique