Redes de telefonía y electricidad en Colombia
¿Cómo se comunican y recargan los teléfonos en Colombia?
Durante tu estancia en Colombia, es importante familiarizarte con las redes telefónicas y eléctricas del país para facilitar tu viaje. En nuestro artículo encontrarás toda la información que necesitas para evitar que te sorprendan una vez allí, gastando relativamente poco para mantenerte conectado al mundo moderno, incluso en el extranjero.
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Telefonía e Internet en Colombia
Colombia ofrece una red telefónica y de Internet moderna y relativamente bien desarrollada en la mayor parte del país, dados los obstáculos naturales (montañas, Amazonas, ¡al fin y al cabo!). Encontrarás varios operadores de telefonía móvil que ofrecen tarjetas SIM de prepago o paquetes mensuales.
¿Cómo puedo llamar a un número de móvil o fijo de mi país de residencia desde Colombia?
Imagina que eres un francés, un brasileño o incluso un canadiense de vacaciones en Colombia, pero necesitas llamar a alguien en Francia, Brasil o Canadá. ¿Cómo se hace?
- Utiliza Skype (recomendado): sí, has leído bien. Puedes hacer llamadas internacionales a teléfonos fijos y móviles desde la aplicación de Skype. Todo lo que tienes que hacer es acreditar tu cuenta y ya está. Hasta la fecha no hemos encontrado una solución más económica: una llamada de una hora cuesta entre 2 y 4 euros, según el destino.
- Utilizar el overage (no recomendado): por supuesto, también podrías utilizar simplemente tu paquete habitual, pero estando en el extranjero, el costo de hacer una llamada internacional podría ser costoso. Mala idea.
¿Cómo puedo tener Internet en mi teléfono en Colombia?
Como en la mayoría de los países del mundo, existen varias soluciones muy sencillas para mantenerse conectado mientras se viaja por Colombia.
- Utilizar una tarjeta SIM local: es LA principal solución que recomendamos a cualquier viajero que desee visitar Colombia, ya sea durante 1 semana o 6 meses. Es muy fácil conseguir una tarjeta SIM local in situ
- Utiliza el paquete móvil de tu país de residencia: dependiendo de tu país de residencia y de tu operador de telefonía, es posible que puedas obtener datos en el extranjero con Colombia en la lista de países incluidos (como Free en Francia con el paquete 5G a 9,99€/19,99€ o SFR RED y su opción Pack Séjour Sud Amérique a 35€). Sin embargo, muy pocos paquetes en Europa ofrecen datos para Colombia, y no podemos decir como funciona una vez que estás en el país.
- Wifi gratuito: muchos lugares públicos (hoteles, restaurantes, aeropuertos, algunos parques públicos, etc.) ofrecen también una conexión wifi gratuita (a veces limitada en el tiempo y de calidad variable). También se encuentran lugares de cyber-café con ordenadores si no tienes teléfono móvil.
¿Dónde y cómo puedo comprar una tarjeta SIM en Colombia?
Conseguir una tarjeta SIM local en Colombia es rápido y fácil, sea cual sea el operador telefónico elegido.
Todo lo que necesitas es tu pasaporte. Pagarás por la tarjeta SIM en sí (alrededor de 3.000 – 5.000 COP) + el paquete de prepago que desees.
Y, por supuesto, necesitas un teléfono móvil desbloqueado, de lo contrario no funcionará.
- Acude a una tienda oficial (recomendado): dirígete a una tienda oficial Claro, Movistar o Tigo en todas las ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Cartagena, Santa Marta, etc.) y ciudades medianas (Armenia, Pereira, Manizales, Popayán, Ipiales, Neiva, etc.). Puedes pagar con tarjeta de crédito o en efectivo.
- Ir a una tienda de comestibles/quiosco: muchas pequeñas tiendas de comestibles (llamadas "tiendas" en Colombia) también venden tarjetas SIM y paquetes. Estas tiendas se encuentran literalmente en todas partes, incluso en los pueblos pequeños. Sin embargo, ten cuidado a la hora de acreditar los datos, ya que algunos vendedores quieren estafar a los turistas.
- Ten en cuenta que si vas a permanecer en Colombia más de 30 días, debes registrar tu teléfono móvil. En un intento de frenar el tráfico ilegal de teléfonos móviles, todos los terminales deben registrarse para que se consideren no robados / legales, en caso de estancia superior a 30 días. Cuando compres la SIM y el paquete, te aconsejamos que pidas al vendedor que registre tu teléfono, para que después puedas estar tranquilo. Necesitará tu pasaporte y tu número IMEI (se obtiene tecleando *#06# en el teléfono).
¿Qué operador telefónico colombiano elegir?
Colombia tiene 3 operadores de telefonía muy conocidos: Claro, Movistar y Tigo. Y que quede claro desde el principio, recomendamos comprar una tarjeta SIM prepago de Claro, que tiene la mejor cobertura del país.
Sin embargo, ten presente que sea cual sea el operador que elijas, hay más de una zona en Colombia donde NO hay señal. Pero no te preocupes, sólo se trata de lugares aislados del «fin del mundo», como las profundidades de los Llanos, ciertas partes de la Amazonia, etc. Sin embargo, no existen problemas en las principales rutas turísticas, ni en las grandes ciudades ni en los pequeños pueblos.
A continuación se muestra una comparación de los paquetes de prepago de cada operador, excluyendo la compra de una SIM (alrededor de 3.000 – 5.000 COP).
Claro
Paquete válido durante 30 días-
Paquete válido durante 30 días
-
30 GB de datos
-
Llamadas ilimitadas (sólo Colombia)
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SMS ilimitados (sólo Colombia)
Movistar
Paquete válido durante 30 días-
Paquete válido durante 30 días
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12 GB de datos + 3 GB de bonificación
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Llamadas ilimitadas (sólo Colombia)
-
SMS ilimitados (sólo Colombia)
Tigo
Paquete válido durante 14 días-
Paquete válido durante 14 días
-
10 GB de datos
-
Llamadas ilimitadas (sólo Colombia)
-
SMS ilimitados (sólo Colombia)
-
Comparación realizada en julio de 2023.
Para estancias más largas (por ejemplo, 2 meses) o más cortas (por ejemplo, 10 días), existen por supuesto otros paquetes, más o menos costosos, que podrían satisfacer tus necesidades.
Red eléctrica en Colombia
Es importante señalar que en algunas zonas más rurales y aisladas puede haber variaciones en la calidad y estabilidad del suministro eléctrico. Por lo tanto, es aconsejable informarte sobre la situación específica de la región que piensas visitar para poder prepararte de antemano.
La red eléctrica colombiana funciona con corriente alterna, con una tensión estándar de 110-120 voltios y una frecuencia de 60 Hz, frente a los 230 voltios y 50 Hz de Europa. Las tomas eléctricas más utilizadas son las de tipo A y B, que tienen dos clavijas planas.
Es importante tener en cuenta que algunos hoteles o alojamientos más modernos también pueden ofrecer enchufes de tipo C (con dos clavijas redondas) o de tipo F (con dos clavijas redondas y toma de tierra), como en Europa. Pero esto sigue siendo muy raro.
Sólo tienes que comprobar que tus diferentes dispositivos son compatibles.
- Si vives en Europa, necesitarás un adaptador de red para recargar tus aparatos eléctricos (smartphone, portátil, tableta, etc.). Hemos estado usando este adaptador Welly, que compramos en Amazon y que también tiene puertos USB, y no hemos tenido ningún problema.
En las principales ciudades de Colombia, sobre todo Bogotá, Medellín y Cali, el suministro eléctrico es estable y fiable, comparable al de los países desarrollados. Los hoteles, restaurantes y centros comerciales suelen ofrecer conectividad de banda ancha para recargar los dispositivos y mantenerse conectado.
Sin embargo, en zonas más rurales o aisladas, la situación puede variar. El suministro eléctrico puede ser menos estable, con cortes ocasionales. Si te alojas en el Amazonas, los albergues ecológicos sólo tienen electricidad unas horas al día.
Si necesitas medicamentos o dispositivos médicos que dependan de la electricidad, asegúrate de comprobar los requisitos sanitarios específicos antes de viajar a Colombia.
Información práctica sobre Colombia
Consejos
Estos son nuestros consejos sobre cómo estar preparado para cualquier situación en Colombia. Garantizar un nivel mínimo de comodidad, especialmente en zonas aisladas, puede ser importante, sobre todo si se va a permanecer varios días.
Cuidado con las tarifas de itinerancia de datos
Las tarifas de itinerancia de datos o "roaming" son las tarifas adicionales que cobra tu operador de telefonía móvil cuando utilizas el teléfono o los datos móviles en un país extranjero sin cobertura. Así que no olvides desactivar las tarifas de itinerancia justo antes de salir para Colombia, y hasta que hayas activado una tarjeta SIM colombiana (si lo deseas). De lo contrario, la próxima factura podría ser cariñosa.
Uso de WhatsApp
WhatsApp es una aplicación gratuita de mensajería instantánea que utiliza Internet. WhatsApp es extremadamente popular en Colombia, y ampliamente utilizado por particulares y empresas. Puedes contactar por medio de WhatsApp con tu hotel, agencia de viajes o guía. También es una forma sencilla y eficaz de mantenerte en contacto con familiares y amigos. Todo lo que necesitas es una conexión a Internet (¡de ahí la tarjeta SIM local!).
Lleva una batería externa
Una batería externa, también conocida como power bank, es un accesorio esencial para los viajeros modernos. Esta pequeña fuente de alimentación portátil permite recargar dispositivos electrónicos como teléfonos inteligentes, tabletas, cámaras o auriculares cuando no se tiene acceso a una toma de corriente. Te recomendamos esta batería Charmast en Amazon, que tiene buena autonomía y un buen rango de puertos.
Utilizar una VPN
Una VPN (Red Privada Virtual) es una aplicación que te permite navegar por Internet de forma anónima, ya que los sitios web que visitas no pueden rastrear tu identidad o ubicación (a través de su dirección IP). El hecho de que puedas cambiar de ubicación es estupendo cuando estás de viaje. Puedes reservar vuelos internos antes de partir, o seguir viendo los programas audiovisuales de tu país, ¡incluso en Colombia! Utilizamos Proton VPN.
Guía práctica para viajar por Colombia
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